Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Alamama

Ezgi · 2025-11-09T20:31:31+03:00

İPhone 15 model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazda giriş yaptığın için cihaz eşleşmesi yapılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İki gündür toplam 6 kez denememe rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri olan 153’ü aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Uygulamada kullandığım hesabım güncel, kartımda bakiye var ve uygulama da güncel durumda. Sorunun yalnızca yeni telefonumda yaşandığını belirtmek isterim. Kısa sürede cihaz eşleşme sorunumun çözülmesini ve İstanbulkart uygulamasını yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Ezgi K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

Edanur

BELBİM | İstanbulkart

2.001

Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren b...

iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Giriş Problemi

İrem

BELBİM | İstanbulkart

2.242

Mayıs 2025’te iPhone 15 Pro Max model telefona geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası alıyor ve giriş yapamıyorum. Sorun, uygulamayı indirdiğim ilk günden beri devam ediyor ve her...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Nedeniyle Kart Kullanılamıyor

Irmak

BELBİM | İstanbulkart

864

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır “cihaz eşleşmeme” hatası alıyorum. İPhone 15 cihazımda uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle kartımı kullanamıyor, bakiye işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezine e-posta ...

Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Eylül

BELBİM | İstanbulkart

987

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım ve mobil uygulamayı da aktif olarak kullanıyordum. 2 gün önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve yeni t...

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Burak

BELBİM | İstanbulkart

686

Öğrenci İstanbulkart'ımı yeni telefonuma taşımak istediğimde cihaz eşleşmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumu yaklaşık bir hafta önce değiştirdim ve o günden beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 1...

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg