İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren bu sorun devam ediyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve tekrar yüklemeyi de denedim, ancak sorun çözülmedi.

Konu ile ilgili olarak 153’ü aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde fiziksel kartım yok, sadece uygulama üzerinden işlem yapıyorum ve bu nedenle kart numarası veya müşteri numaram da bulunmuyor. Sorun her yerde ve her zaman devam ediyor, uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle bakiye yükleme veya başka bir işlem de gerçekleştiremiyorum.

Cihaz eşleşmeme sorununun acilen çözülmesini ve uygulamayı yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.