Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Öğrenci İstanbulkart'ımı yeni telefonuma taşımak istediğimde cihaz eşleşmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumu yaklaşık bir hafta önce değiştirdim ve o günden beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için 153’ü aradım ancak yaklaşık 15 dakika boyunca sadece otomatik mesaj dinleyebildim ve herhangi bir destek alamadım.

Cihaz eşleşme sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamayı kullanabilmeyi talep ediyorum.