Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Destek

ID:33736607

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Burak

BELBİM | İstanbulkart

21 Eylül 2025 18:19

686

Öğrenci İstanbulkart'ımı yeni telefonuma taşımak istediğimde cihaz eşleşmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumu yaklaşık bir hafta önce değiştirdim ve o günden beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için 153’ü aradım ancak yaklaşık 15 dakika boyunca sadece otomatik mesaj dinleyebildim ve herhangi bir destek alamadım.

Cihaz eşleşme sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamayı kullanabilmeyi talep ediyorum.

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

BELBİM | İstanbulkart

23 Eylül 2025 10:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Burak Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Buse

BELBİM | İstanbulkart

11 Eylül 2025 00:02

331

İstanbulkart öğrenci kartımı yeni aldığım cihazımda kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istedim. Ancak "şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı" şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. 153 numaralı müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat bir tü...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Çözülmüyor

Elif

BELBİM | İstanbulkart

23 Eylül 2025 00:41

1.574

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya...

Eylül sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Eylül

BELBİM | İstanbulkart

07 Eylül 2025 23:43

987

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım ve mobil uygulamayı da aktif olarak kullanıyordum. 2 gün önce telefonumu iPhone 15 ile değiştirdim ve yeni t...

Berra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Berra

BELBİM | İstanbulkart

30 Ekim 2025 13:26

1.356

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler"

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tahir

BELBİM | İstanbulkart

03 Ağustos 2025 14:29

1.487

İstanbulkart hesabımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Halihazırda kullandığım telefonda bu sorunla karşılaştım, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Ekranda cihaz eşleşmesiyle ilgili uyarı çıkıyor ve giriş yapılamıyor...