to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Hesabına Erişememe Sorunu
İstanbulkart uygulamasında kayıtlı bir hesabım bulunuyor. Bugün telefonumu değiştirip Samsung A52s cihaza geçtikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemiyorum.
Uygulama her giriş denememde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Mevcut, aktif olarak kullandığım hesabıma sadece yeni telefonumdan erişmek istiyorum.
İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem ve cihaz eşleştirme engelinin kaldırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmad G. Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlemdir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz . Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
