to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mobil Uygulamada Yanlışlıkla Silinen Kartın Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
23 Ekim 2025 18:271.244
Naşide'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
23 Ekim 2025 tarihinde yeni aldığım öğrenci İstanbulkart’ımı, uygulamaya eklemesi için arkadaşıma verdim. Ancak arkadaşım yanlış kartı kaydettiğini düşünerek kartımı silmeye çalışırken, kartım geçici olarak iptal edildi ve şu anda kartım kapalı gözüküyor.
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden bu işlem gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Kart numaram: 6370 6006 5482 1574.
Kartımın tekrar açılarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 12:49 (Şikayetten 18 saat sonra)
Sayın Naşide P. Talebiniz doğrultusunda ilgili kart aktif hâle getirilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Naşide
3 Kasım 2025 13:52
Teşekkürler
