to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kartla Metrobüs Geçişi: 70 TL Haksız Ücret Kesintisi
03/09/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Uzunçayır ve Altunizade metrobüs durakları arasında VakıfBank World kredi kartımı yanlışlıkla AKBİL yerine okuttum ve hesabımdan 70 TL ücret kesildi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan ücret çekildi. Kart ekstresi veya işlem numaram bulunmamakla birlikte, ilgili kayıtlara Belbim üzerinden ulaşılabileceğini düşünüyorum. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ufuk A. Başvurunuz incelenmiştir. Başarılı işlemlerin ücret iadesi yapılmamakta olup işlem bilginiz dışında yapıldıysa bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz. Aynı zamanda Dijital kartınız ile geçiş işlemi sağlarken telefonunuzun NFC alan özelliğini kapatmanız halinde tekrardan aynı sorun yaşanmayacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bankaya itiraz da neden bulunayım çeken sizin sisteminiz günlük telaşede istemedense olsa bu hataya düşen bir çok insan var mağdur var diyelim hakkımı helal etmiyorum belediyeciliğinizde bir o kadar kötü yazıklar olsun
