Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenemiyor, İstanbulkart Hesabıma Erişemiyorum

profile
04 Aralık 2025 12:26
176

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyordum, fiziki kartım yok. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle mevcut telefon numaramla sisteme giriş yapamıyor, numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum.

Eski numaram artık aktif olmadığı için SMS onayı alamıyor, hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı kullanamadığım için İstanbulkart hizmetlerinden faydalanamıyorum.

Eski telefon numaramın sisteminizden kaldırılarak güncel telefon numaramın hesabıma tanımlanmasını ve mobil İstanbulkart hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 22:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Recep G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle İstanbulkart Hesabına Erişemiyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
24 Kasım 2025 13:17
1.276
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 17:52
941
"İlginiz için teşekkür ediyorum."
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefon Numarasına Kod Gönderilmesi Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

profile
01 Aralık 2025 15:34
1.409

profile
16 Ocak 2024 21:51
9.733

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri