to read complaints and reviews, or file yours.15.10.2026 sabah saatlerinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmadığım İstanbulkart’ıma 300 TL tutarında kar...t yükleme talebi oluşturdum. Banka üzerinden ödeme onayını verdim, ücret hesabımdan çekildi ancak kartı zaten kullanmadığım için NFC ile herhangi bir tarama/yükleme işlemi yapmadım
14.10.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Gayrettepe metro durağındaki Belbim cihazından İstanbul Kart'ıma 130 TL yüklem...e yaptım. İşlem sırasında 4,25 TL işlem ücreti kesildi ancak yatırdığım 130 TL kartıma hiç yansımadı, sistemde de “talimat bekliyor” gibi bir ibare görünmüyor. Yaşadığım bu sorunl
"Teşekkür"
Belbim üzerinden kullandığım indirimli öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün öğrenci abonmanı tanımlatmak istedim ancak işlemi... tamamlayamadım. İstanbulkart mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden denediğimde, kartımın abonman hakkının olmadığı ve öğrenciysem vizeleme işlemi gerektiğine dair kırmızı bir u
08 Eylül 2026 tarihinde mobil İstanbulkart uygulaması üzerinden 300 TL’lik yükleme yapmak isterken, Garanti Bankası onay... ekranında yaşanan sorun nedeniyle kartımdan 300 TL’lik tutar iki kez çekildi. Yani yalnızca bir kez alınması gereken 300 TL, iki ayrı işlem gibi görünerek toplamda 600 TL olarak h
Uzun süredir aktif olarak öğrenci olmama rağmen öğrenci İstanbulkart’ıma vizeleme yaptıramıyorum. İstanbulkart mobil uyg...ulamasında ve web sitesinde vizeleme ya da vize yenileme ile ilgili herhangi bir bölüm ya da talimat verme seçeneği görünmüyor. Uygulamada yalnızca tl yükleme, para transferi, abon
06.10.2026 tarihinde İstanbul Tuzla İçmeler Marmaray durağındaki İstanbulkart dolum makinesinden kartıma 310 TL yükleme ...işlemi yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmeme rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme hiç yansımadı. Durumu Belbim’e ilettikten sonra bana, 1-1144359405 numaralı başvurum i
İBB sosyal destek kapsamında tanımlanan sosyal kartım 3 aydır uygulamada görünmesine ve ödemeler yatırılmış olmasına rağ...men fiziksel olarak tarafıma teslim edilmedi. İstanbulkart mobil uygulamasında kartım tanımlı ve toplam 6.000 TL tutarında 3 aylık ödeme “bekleyen talimat” olarak görünmesine rağme
22.09.2026 tarihinde saat 08:59’da İstanbulkart mobil uygulamasına kendi kayıtlı üyeliğimle giriş yaparak yakınım S**** ...Y****’e ait, son 4 hanesi 7368 olan tam İstanbulkart’a 1.500 TL yükleme işlemi yaptım. NFC ile yükleme yapılırken son anda “limit aşımı” uyarısı verildi, işlem talimatı da oluşmadı
İstanbulkart'ımı ilk aldığım günden bu yana iPhone telefonum üzerinden NFC talimatlarını bir türlü etkinleştiremiyorum. ...İstanbulkart uygulamasında kartımı okutmaya çalıştığımda her seferinde “hsm servis hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartımı mobil üzerinden rahatça kulla
Belbim ile ilgili olarak bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bir işlem hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 23 Eylül t...arihinde mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 120 TL çekildiğini fark ettim. Hareket detayında bu işlem “Belbim 000067 Belbim U*** aş” şeklinde görünme
23 Eylül 2026 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma internet üzerinden 250 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak kred...i kartımdan aynı dakika içinde art arda iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen İstanbulkart bakiyeme yalnızca bir kere yükleme yansıdı. Bu durum ü
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni bir sanal İstanbulkart oluşturdum. Ardından kredi kartımla 500 TL tutarında... yükleme yaptım. Ancak yüklediğim tutar kart bakiyeme aktarılmadı ve uygulamada “Talimat” aşamasında bekliyor olarak görünüyor. Fiziksel İstanbulkartım bulunmadığı için bu talimatı
Öğrenci İstanbulkart’ım olmasına ve öğrencilik statüm e-Devlet üzerinden aktif olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 6–7 a...ydır toplu taşımada kartımdan tam ücret kesiliyor ve öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. İstanbulkart uygulamasında abonman yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâ
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yapamıyorum. 5 Eylül 2026 tari...hinde Anadolu Üniversitesi’ne ait öğrenci belgem e-Devlet’e düştü, ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen uygulamada hâlâ vizeleme talimatı görünmüyor ve bu nedenle mecburen tam bilet
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için çok teşekkür ediyorum"
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kızımın öğrenci indi...rimli İstanbulkart’ını kullanmaya devam edebilmesi için vizeleme işlemini y
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında 6370 6006 4358 7427 numaralı öğrenci İstanbulkartım için uzun süredir vi...zeleme işlemi yapamıyorum. Öğrenci belgem güncel ve indirimli seyahat hakkım devam ediyor olmasına rağmen uygulamada vizeleme ile ilgili herhangi bir talimat veya buton hiç görünmü
"Sorunum kısa sürede çözüldü, teşekkür ederim."
28 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka ...tarafında işlem başarıyla gerçekleşmiş görünüyor, dekontum var ve İstanbulkart mobil uygulamasında da 500 TL’lik bekleyen talimat tutarı görünüyor. Buna rağmen 28 ve 29 Ağustos ta
İstanbul Maltepe İETT Blokları durağındaki talimat yükleme cihazı yaklaşık 1 aydır arızalı durumda. Cihaz İstanbulkartı ...hiç okumuyor ve bu nedenle talimat yükleme işlemi yapılamıyor, kartlarını kullanmak isteyen yolcular mağdur oluyor. Günlük ulaşımda bu durağı kullanan birçok kişi, cihaz çalışmadı
İstanbulkart’ıma tanımlı öğrenci abonmanım, kayıp kart işleminden sonra yeni entegrasyon kartına aktarıldığı söylendiği ...halde hâlâ kullanılamıyor. Eski kartım kaybolduğu için 5 Ağustos’ta İstanbulkart başvuru merkezine gidip yeni kart çıkarttım, abonmanımın en geç 3 saat içinde yeni karta aktarılaca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
