to read complaints and reviews, or file yours.30.01.2026 tarihinde saat 11:52’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA hesabımı kullanarak İstanbul Kar...t'ıma 500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı banka hesabımdan çekildi ve dekontta görünmesine rağmen, ilgili tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 729
Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank vadesiz TL hesabımdan, eşimin 043C3BF2FC5D80 numaralı eski ...İstanbulkart’ına 100 TL yüklemek için talimat verdim. Daha sonra bu kartın kayıp olduğunu ve eşimin artık farklı bir İstanbulkart kullandığını fark ettik. İşlem sonrasında kontrol
İBB’ye bağlı İstanbulkart sisteminde kullandığım mavi kartıma ilişkin olarak 25.01.2026 tarihinde 200 TL yükleme yaptım ...ancak bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sistemde görünmesine rağmen yükleme gerçekleşmedi ve yönlendirildiğim numaraya arama yaptığımda hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
24.01.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında Kazlıçeşme Marmaray istasyonunda 3 basımlık İstanbulkart aldım. Karttan yalnı...zca bir kez geçiş yaptım, buna rağmen karttaki 150 TL tutarın tamamı tek seferde çekildi ve kullanılmayan haklarımın iadesi yapılmadı. Sonuç olarak yalnızca iki durak yol gitmek iç
26 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.26 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul ulaşım kartıma 2...50 TL tutarında yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında kredi kartımdan tutar çekildi, ancak İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bank
26 Ocak saat 09:58’de İETT 145t hattını kullanırken İstanbulkart (öğrenci) ile yaptığım tek bir binişte kartımdan iki ke...z ücret çekildi. Normalde bir kez alınması gereken 70 TL, aynı yolculuk için 70 TL X2 olacak şekilde toplam 140 TL olarak kesildi. Kartım Aleena Binti m** adına kayıtlı olup, son d
İstanbulkart öğrenci kartımla 17.01.2026 tarihinde saat 05.56’da QR ile ödeme yaparak otobüse bindim. Normalde 17 TL çek...ilmesi gerekirken, hesabımdan 35 TL çekildi. Hiçbir yerde ücretin iki katı alınacağına dair bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, ayrıca kartımın vizeleme işlemini de daha önce y
15.01.2026 tarihinde saat 15:12’de Tüyap bölgesinde bulunan Beylikdüzü son durak metrobüs turnikesinde İstanbulkart yeri...ne VakıfBank banka kartımı iki kez okuttum ve VakıfBank hesabımdan toplamda yaklaşık 180 TL, İBB kurumunun bakiyesine aktarılmış görünüyor. Bu tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağ
14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 sularında İstanbulkart’ıma 25 TL yükleme yapmak isterken kredi kartımdan 16.969...,50 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında ekranda 25 TL tutar görmeme rağmen, daha sonra kart ekstreme baktığımda bu yüksek tutarlı çekimi gördüm ve ciddi anla
İstanbulkart dijital hesabımdan 4.000 TL bakiye biranda silindi. Sabah baktığımda ki bakiye ile aynı gün akşam baktığım ...bakiye arasında 4.000 TL fark bulunuyordu. 2 defa Alo 153 üzerinden ulaştım bana benim gördüğüm bakiyeyi aktarıyorlar ama bir önce ki gün ne kadar bakiye olduğunu söylemiyorlar. Di
Aktif öğrenciyim ve öğrencilik durumum e-Devlet üzerinden güncel ve onaylı olmasına rağmen bugün İstanbulkartım hem fizi...ki kartta hem de dijital kartta tam basım yaptı. Vizelemeyi de yılbaşından önce yapmıştım, buna rağmen öğrenci tarifem tanımlı görünmüyor. Bugün Gebze – Halkalı Marmaray hattında
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kaybolan fiziki İstanbul Kart'ıma yanlışlıkla para yüklemesi yaptım ve tutarın i...adesini istiyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce kredi kartımla 6370 6005 6539 5486 numaralı kayıp kartıma 100 TL yükledim. Bu kartı artık kullanamıyorum ve kart fiziksel olarak d
İstanbul indirimli fiziki seyahat kartıma Ziraat Bankası banka kartımla az önce, yaklaşık saat 20.01 civarında online yü...kleme yaptım. Yükleme tutarı 103,5 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 207 TL tahsil edildi. Buna rağmen İstanbul Kart'ıma sadece bir kez 103
31 Aralık 2023 gecesi eşimle birlikte Bostancı Metrobüs durağından İstanbulkartla araca bindik. Ben tam İstanbulkart kul...landım ve sadece benim kartımdan 50 TL civarında ücret çekildi, eşimin öğrenci kartından ayrı bir ücret alındı. 1 Ocak’ta saat 00.00 itibarıyla ulaşım ücretsiz oldu. Bu durumda, s
30 Aralık saat 16.45 civarında Küçükçekmece İkitelli Aşık Veysel Caddesi’nde bulunan BİM markete, İstanbulkart’ımda bulu...nan 4 adet talimatı kullanmak için gittim. Kasada sadece 1 adet talimat yüklendi, geriye 3 talimatımın kalması gerekiyordu. Eve gelip İstanbulkart uygulamasına baktığımda ise 3 tal
"Teşekkürler ilginiz için ve hızlı çözüm için"
23.12.2025 tarihinde saat 02.05 sularında Belbim mobil uygulaması üzerinden... kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma iki ayrı yükleme işlemi yaptım. Birin
04 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Kart Öğrenci Kartı ödemesi/yüklemesi amacıyla tarafınıza 2.484,00 TL tutarında bir tra...nsfer gerçekleştirdim. Bu işleme ilişkin olarak ilgili banka ile yaptığım görüşmede, söz konusu meblağın hesabımdan çıktığı ancak alıcı hesaplarınıza (kurumunuzun işlem havuzuna) t
İstanbul’da toplu taşıma kullanabilmek için 3 günlük sınırsız kullanım hakkı sunan İstanbulkart ürünü satın aldım. Kart ...numarası 6370600656935257 olan bu ürün için Türkiye Finans Bankası hesabımdan 1.366,20 TL tahsilat yapıldı. Ancak kartı yalnızca bir kez, Sirkeci – Gülhane tramvay hattında kullana
14.12.2025 tarihinde akşam saat 21:00 – 21:15 arasında kişisel İstanbulkart'ımla Kale Center AVM’nin oradaki Güngören tr...amvay durağında işlem yaptım. Kart numaram 6370 6002 4624 5985’tir. İşlem sırasında kartımdan 155 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen hizmeti alamadım ve tutar bakiyeme geri iade
Belbim üzerinden yaptığım İstanbulkart iade işleminde tarafıma eksik ödeme yapıldı. Toplam 2.758 TL olarak iade edilmesi... gereken tutar, 09.12.2025 tarihinde IBAN’ıma yalnızca 2.683,04 TL olarak yatırıldı ve arada 74,96 TL’lik bir eksik bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, iade sürecinde is
14.11.2024 tarihinde saat 12.13 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Tam Senlik 1 Kolay Pak...et yüklemesi yaptım. Ödemeyi kişisel fiziki İstanbulkart’ım üzerinden gerçekleştirdim ve kart numaramın sonu 2214 ile bitmektedir. Hattımdan/hesabımdan 480 TL ücret kesilmesine rağ
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kart'ıma 2.748 TL tutarında talimat yüklemesi gerçekleşti. Bu tarihten itibaren sistemde... toplamda 1.801,13 TL harcama yapmış görünüyorum; ancak yaşadığım bir POS arızası nedeniyle bakiyem gerçekte bu şekilde değil. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 07:20 civarında bir ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
