to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kişiselleştirilmiş İstanbulkartımın Bakiyesi İadesi Talebi
Belbim’e ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı bir süre önce kaybettiğim için kartı kapattırdım. Daha sonra kartımı tekrar buldum ancak şu anda kartın statüsü kapalı göründüğü için içindeki bakiyeye erişemiyorum.
Kartın üzerinde yazan kart numarası elimde mevcut, kişiselleştirilmiş bir İstanbulkart olmasına rağmen karttaki yaklaşık 500–1000 TL arasındaki bakiyemi kullanamıyorum. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kayıp nedeniyle kapattırdığım, sonrasında bulduğum ve numarası elimde olan bu kişiselleştirilmiş kartımdaki bakiyenin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma veya yeni/aktif kullanabileceğim bir karta iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma M. İş Kuralları ve Prosedürler gereği kayıp/arızalı kartlara ilişkin bakiye aktarım işlemleri mobil uygulama veya online kanallar üzerinden gerçekleştirilememektedir. Yeni kartınız ile birlikte bakiye aktarım işleminizi İstanbulkart Başvuru Merkezlerimiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
