to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Yenileme Sırasında Fotoğraf Yükleme Sorunu
Öğrenci İstanbulkart'ımı yenilemek için 153’ü aradım ve kartımın yenilenmesi gerektiği söylenerek mevcut kartım iptal edildi. Ancak üç gündür internet sitesi üzerinden yeni kart başvurusu için fotoğraf yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmadığı için öğrenci kartımı çıkaramıyorum.
Kartım iptal edildiği için bu sürede ulaşıma tam ücret ödemek zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hizmet almak için mecbur bırakıldığımız bu sistem sağlıklı çalışmadığı halde vatandaş mağdur ediliyor. Öğrenci kartı yenileme başvurusunda yaşadığım bu fotoğraf yükleme sorununun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Abdullah A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
