to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartının Açıklama Almadan Tekrarlanan Bloklanması
Öğrenci kartımın hiçbir bilgi verilmeden iki kez bloke edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kartım haberim olmadan bloke edildi ve bu bloğu müdürlükten açtırdım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığı halde kartımın tekrar bloke edildiğini otobüse binerken öğrendim.
Otobüse bindiğim sırada kartı okuttuğumda blokeli olduğunu görünce çok şaşırdım ve bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili şoförden ya da herhangi bir yetkiliden bir bilgilendirme alamadım. Bu şekilde haber verilmeden ve gerekçe açıklanmadan üst üste blokeler konulması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Öğrenci kartımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir blokeyse derhal kaldırılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Vepa M. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
