to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde, Kayaşehir metro istasyonunda sabah saat 9.30 civarında büyük oğlumun dershanede deneme sınavı olduğu için aceleyle evden çıktı. Büyük oğlum öğrenci kartını bulamadığı için, okullar ara tatilde olduğundan küçük oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını alıp metroya gitti. Metroda sorumlu müdür olan görevli, kartın usulsüz kullanıldığını belirterek karta el koydu. Oğlum telefonla bizi aradı ve kartına el konulduğunu söyledi. Biz de çocuğun sınava yetişmesi için aceleyle metroya gittik. Durumu görevliye izah etmeye çalıştık; kartın sınava yetişmek için mecburen kullanıldığını, herhangi bir kötü niyet olmadığını defalarca anlatmamıza rağmen kartı iade etmedi.
Bu olay nedeniyle oğlumu sınava yetiştirmek için tekrar eve dönüp araçla dershaneye götürmek zorunda kaldım. Kartı geri alamadığımız ve iptal edildiği için yeni bir öğrenci kartı çıkartmak zorunda kaldık ve ceza ile birlikte toplam 2888 TL ödedik. Bende kamu personeliyim, kartın usulsüz kullanımına ilkin ben karşı çıkarım zaten. Ay başını zor getirdiğimiz su süreçte böylesi umulmayan bir durum ile karşılaşmak. İnsan ne diyeceğini bilemiyor. Üç çocuğum da öğrenci ve onların zaten yeterince masrafı var. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştık.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve uygulanan cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
14 yaşındaki lise öğrencisi oğlumun adına kayıtlı ve aktif olan öğrenci İstanbulkart’ı, 22 Ekim 2025 tarihinde Kaynarca Metro Marmara Üniversitesi Hastane durağında, yanında bulunan arkadaşının abonmanının bitmesi nedeniyle arkadaşıyla paylaşmak istemişlerdir. Güvenlik görevlisi bu durumu fark edere...
Oğluma ait olan İstanbulkart (öğrenci kartı), üzerinde yer alan fotoğraf ve kimlik bilgilerinin yaklaşık bir haftadır silik olması nedeniyle, 27.000 TL’lik usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay Mahmutbey Metro istasyonunda gerçekleşmiş, güvenlik görevlileri kartı alıkoymuş ve usulsüz kullanım ...
24.10.2025 tarihinde kızım adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ın kırılması ve üzerindeki yazıların silinmesi nedeniyle yeni kart başvurusu yaparken, kartımıza “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2.700 TL’yi aşan bir ceza uygulandığını öğrendik. Kart, her zaman kızımın kendi kullanımında olmuştur ve başk...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında oğlumun kullandığı öğrenci İstanbulkart’ıma, 19m hattında seyahat ederken usulsüz kullanım iddiasıyla bloke konuldu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz; daha önce herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadık. İstanbulkart yetkilileriyle görüştüğümüzde, ik...
11 Ağustos 2025 Pazartesi günü oğlumun öğrenci İstanbulkartı, abisinin cüzdanında bulunduğu için memur tarafından yanlışlıkla alınmış ve karta el konularak kapatılmıştır. Oğlumun abisi zaten kendi öğrenci kartını kullanmakta olup, kardeşinin kartını sadece ona ulaştırmak amacıyla yanında taşımaktayd...
Yorumlar