Öğrenci Kartına El Koyma Ve Haksız Ceza: Sınav Günü Mağduriyeti
14 Kasım 2025 tarihinde, Kayaşehir metro istasyonunda sabah saat 9.30 civarında büyük oğlumun dershanede deneme sınavı olduğu için aceleyle evden çıktı. Büyük oğlum öğrenci kartını bulamadığı için, okullar ara tatilde olduğundan küçük oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını alıp metroya gitti. Metroda sorumlu müdür olan görevli, kartın usulsüz kullanıldığını belirterek karta el koydu. Oğlum telefonla bizi aradı ve kartına el konulduğunu söyledi. Biz de çocuğun sınava yetişmesi için aceleyle metroya gittik. Durumu görevliye izah etmeye çalıştık; kartın sınava yetişmek için mecburen kullanıldığını, herhangi bir kötü niyet olmadığını defalarca anlatmamıza rağmen kartı iade etmedi.
Bu olay nedeniyle oğlumu sınava yetiştirmek için tekrar eve dönüp araçla dershaneye götürmek zorunda kaldım. Kartı geri alamadığımız ve iptal edildiği için yeni bir öğrenci kartı çıkartmak zorunda kaldık ve ceza ile birlikte toplam 2888 TL ödedik. Bende kamu personeliyim, kartın usulsüz kullanımına ilkin ben karşı çıkarım zaten. Ay başını zor getirdiğimiz su süreçte böylesi umulmayan bir durum ile karşılaşmak. İnsan ne diyeceğini bilemiyor. Üç çocuğum da öğrenci ve onların zaten yeterince masrafı var. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştık.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve uygulanan cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Davut D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







