to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart Abonman Yükleme Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
04.03.2026 tarihinden beri iki çocuğumun öğrenci İstanbulkart abonmanlarını yükleyemiyorum. Çözüm merkezini aradığımda teknik arıza olduğunu, bu yüzden yükleme yapamayacağımızı söyleyip sadece “ara ara deneyin” demekle yetindiler. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ abonman yükleyemiyoruz.
Mecburiyetten marketten kartlara tl yüklemek zorunda kalıyoruz ve çocuklarım okula gidip gelirken otobüse binerken yetişkin ücreti ödemek durumunda kalıyor. Hem hafta içi her gün hem de hafta sonu kullanmak zorundalar, bu nedenle gereksiz yere daha yüksek ücret ödüyoruz ve mağdur oluyoruz. Teknik arıza varsa bunun bedelini neden biz ödüyoruz, öğrenciler neden yetişkin ücreti ödemek zorunda kalıyor anlamış değilim.
Beykoz/İstanbul’da yaşadığım bu sorunun bir an önce düzeltilmesini, abonman yükleme işlemlerinin acilen normale dönmesini ve bu süreçte öğrencilerim için oluşan haksız ücretlendirme mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu I. Yapılan incelemede, işlem sırasında kullanılan banka/kredi kartınıza ait son kullanma tarihinin (SKT) dolmuş olması nedeniyle hata alındığı tespit edilmiştir. Konuya ilişkin detaylı bilgi almak ve işlemlerinizi yeniden gerçekleştirebilmek için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
