to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 501 TL’ye Karşı Abonman Yüklenmedi
9 Şubat 09:38304
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dün gece tam abonman yüklemesi yaptım. 501 TL tutarındaki ücret bankamdan “İstanbulkart” açıklamasıyla çekilmiş olmasına rağmen İstanbulkart’ıma abonman tanımlanmadı ve şu an kartımda herhangi bir abonman görünmüyor.
Ödemenin alınmasına rağmen abonmanın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum ve toplu taşımayı abonmansız kullanmak zorunda kaldım. Ödediğim 501 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da abonmanımın derhal İstanbulkart’ıma tanımlanmasını talep ediyorum.
10 Şubat 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın Nilay M. Öğrenci kartınızda askıda kalan abonman yüklemeniz 09.02.2026 tarihi itibarıyla güncellenmiştir. Ulaşım harcamalarınızı aylık abonmanınız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
