Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

NFC İle Abonman Yüklenmedi, Ödeme Alındı Ama Kartımda Görünmüyor

06 Kasım 19:07
794
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Bankaya iade yapılmış olup mağduriyetim giderilmiştir”

06.11.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iPhone 14 Pro telefonumla abonman yüklemesi yaptım. Her ay olduğu gibi NFC ile aktifleştirmeye çalıştım fakat işlem %70’e kadar gelip sürekli hata verdi. Para hesabımdan çekildi (kart son 4 hanesi: 4991) ancak abonmanım karta yüklenmedi ve kullanamıyorum.

Sorunu yaşadığım saat yaklaşık 10.15, Pendik bölgesindeydim. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım, tekrar NFC ile aktifleştirme yapmamı önerdiler fakat zaten defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Daha önce aynı işlemi sorunsuz yapabiliyordum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

501 TL’lik ödememin karşılığında abonmanımın karta yüklenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

nfc-ile-abonman-yuklenmedi-odeme-alindi-ama-kartimda-gorunmuyor-1.jpg
12 Kasım 09:22 (Şikayetten 5 gün sonra)
Gizem
13 Kasım 08:55

Bankaya iade yapılmış olup mağduriyetim giderilmiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Nisan 2024 21:04
12.179
BELBİM (İstanbulkart) İstanbul Kartıma Yüklediğim Aylığın Kartımdan İki Kez Çekilmesi
BELBİM (İstanbulkart) İstanbul Kartıma Yüklediğim Aylığın Kartımdan İki Kez Çekilmesi

Abonman Yüklenmedi, Mağdur Oldum!

11 Ekim 14:09
1.068

Kullanılmayan Abonman Ücretinin İadesi Talebi Ve Kart Sorunu

19 Ekim 02:39
1.383
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri