Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

NFC İle Abonman Yüklenmedi, Ödeme Alındı Ama Kartımda Görünmüyor

profile
06 Kasım 2025 19:07
1.555
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Bankaya iade yapılmış olup mağduriyetim giderilmiştir”

06.11.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iPhone 14 Pro telefonumla abonman yüklemesi yaptım. Her ay olduğu gibi NFC ile aktifleştirmeye çalıştım fakat işlem %70’e kadar gelip sürekli hata verdi. Para hesabımdan çekildi (kart son 4 hanesi: 4991) ancak abonmanım karta yüklenmedi ve kullanamıyorum.

Sorunu yaşadığım saat yaklaşık 10.15, Pendik bölgesindeydim. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım, tekrar NFC ile aktifleştirme yapmamı önerdiler fakat zaten defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Daha önce aynı işlemi sorunsuz yapabiliyordum, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

501 TL’lik ödememin karşılığında abonmanımın karta yüklenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

nfc-ile-abonman-yuklenmedi-odeme-alindi-ama-kartimda-gorunmuyor-1.jpg
12 Kasım 2025 09:22 (Şikayetten 5 gün sonra)
Gizem
Gizem
13 Kasım 2025 08:55

Bankaya iade yapılmış olup mağduriyetim giderilmiştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
05 Ekim 2025 20:45
5.062

profile
16 Nisan 2024 21:04
12.179
BELBİM (İstanbulkart) İstanbul Kartıma Yüklediğim Aylığın Kartımdan İki Kez Çekilmesi
BELBİM (İstanbulkart) İstanbul Kartıma Yüklediğim Aylığın Kartımdan İki Kez Çekilmesi

Kullanılmayan Abonman Ücretinin İadesi Talebi Ve Kart Sorunu

profile
19 Ekim 2025 02:39
1.914
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri