to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Girişi Yok, Fiziksel Kartta Öğrenci İndirimi Ve Aktarma Hakkı Eksik
Yaklaşık 3 gündür İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için mecburen fiziki İstanbulkart aldım, ancak bu kartta da öğrencilik indirimi tanımlı olmadığı için her binişte tam ücret kesiliyor ve aktarmadan da faydalanamıyorum. Gün içinde yaklaşık 6 kez vasıta değiştirdiğim için fazladan ciddi bir ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Fiziksel kartımın numarası 6370 6xxx xxxx 8538 şeklindedir. Dijital İstanbulkart hesabımda bir numara bulamadığım için onu iletemiyorum. Bu sorunla ilgili şu ana kadar herhangi bir yere başvuru yapmadım, mağduriyetimi Şikayetvar üzerinden iletiyorum.
Hem mobil uygulamaya giriş sorunumun giderilmesini, hem de fiziki kartıma öğrencilik indiriminin ve aktarma hakkımın doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum. Uygulama ve kart sorunu nedeniyle son 3 gündür tarafımdan fazladan çekilen tam ücretlerin ve gerçekleşmeyen aktarmaların ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ufuk N. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
