İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart’ımda vizeleme işlemini hiçbir şekilde yaptıramıyorum. Hangi biletmatiğe gidersem gideyim kartı koyduğumda vizeleme seçeneği çıkmıyor, direkt tam tarife üzerinden ücret alınıyor ve bu nedenle öğrencilik indiriminden yararlanamıyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden de vizeleme yapmayı denedim ancak oradan da sonuç alamadım.

Bu süreçte aktif öğrenciliğim devam ediyor, buna rağmen sistemdeki bu sorun yüzünden ulaşımda mağdur oluyorum. Günlük ortalama 70 TL, öğrenciliğimin aktif olduğu tarihten bu yana da toplamda yaklaşık 600–700 TL civarında tam ücret ödemek zorunda kaldım. İstanbulkart’ım eski olduğu için üzerinde kart numarası yazmıyor, bu nedenle numarayı da iletemiyorum.

Konu ile ilgili 153’ü arayıp destek talep ettim ancak bir çözüm sunulamadı. Yoğunluktan dolayı herhangi bir gişe ya da başvuru merkezine de gidemiyorum. Öğrenci statüm aktifken, İstanbulkart’ımın da bir an önce öğrenci tarifesine geçirilmesini, vizeleme sorununun acilen çözülmesini ve mümkünse bu süre boyunca benden fazladan alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.