to read complaints and reviews, or file yours.Metrobüs Yüklemesi Sonrası Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
22 Mayıs Perşembe günü saat 15.00 sularında Cevizlibağ Metrobüs İstasyonu'ndaki makineleri kullanarak, kredi kartımla ihtiyacı olan bir amca için yükleme yaptım. Ancak bu yükleme, amcanın kartına yansımadı. 153'ü aradığımda ise sadece İstanbulkartlar üzerinden işlem yaptıklarını, o kişinin üyelik oluşturması gerektiğini söylediler. Ben de Akbank kartımdaki harcamanın kanıt olabileceğini ve iade talebinde bulunduğumu belirttim. Fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kartıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi Belbim şirketine sunuyorum.
Sayın Dila A. Başvurunuz incelenmiş olup yükleme yapılan kart farklı bir kişiye tanımlı olması sebebi ile KVKK kapsamında bilgi paylaşılamamaktadır. Kart sahibinin 153 Çözüm Merkezine ulaşması halinde tarafınıza destek olunacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
