to read complaints and reviews, or file yours.Metro İstasyonunda Mavi Kart Yükleme Sorunu
12.03.2025 tarihinde saat 18:30 sularında İstanbul Esenler metro istasyonunda Mavi kartıma para yükleyecektim. İstasyonda bulunan 301389 numaralı AKBİL cihazına 200 TL yatırdım. Cihaz parayı aldı fakat mavi kartıma herhangi bir yükleme yapmadı. Konuyla alakalı 153’ü defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sesli komut ile 2 ve ardından 1’e basmamı söyleyerek işlem yapmamı söylediler fakat söylenenleri yapmama rağmen bir türlü bağlanamadım.
Paramın sistemde kayıtlı mavi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Mücahit B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153'ten ulaşabilsem bu siteye gerek kalmadan halledeceğim ama sürekli sesli komutla farklı yere yönlendiriyorsunuz. Ve karşımda muhatap bulamıyorum. Sistemde numaram belli mağdur etmek istemiyorsanız kendiniz bana ulaşabilirsiniz. Ben sesli komutla farklı yere yönlendirmiyorum.
Sorun çözüldü 1 hafta ardından yüklemiş olduğum para akbilime yatırıldı.
