
İdealtepe Marmaray’da AKBİL Dolum Cihazının Gürültülü Sesine Dair Şikayet
İdealtepe Marmaray istasyonundaki AKBİL dolum cihazının sesi çok yüksek. Evimiz Marmaray’la aynı sokakta olduğu için sabahtan gece yarısına kadar AKBİL dolum cihazının “işleminiz yapılıyor lütfen bekleyiniz, nakit para giriniz” gibi seslerini duyuyoruz. Sadece cihazın önünde kart dolumu yapan kişini...
Bostancı Marmaray Turnikesinde Çift Ücret Kesintisi Ve 50,10 TL Geri İadesi Talebi

28 Şubat günü saat 11.27'de Bostancı Marmaray istasyonundan Bakırköy’e gitmek üzere turnikeden geçerken kendi kırmızı İstanbulkart'ımı okuttum. Bu geçişte kartımdan aynı anda iki kez ücret çekildi ve bakiyemden toplamda 50 TL 10 kuruş fazla düşüldü. Turnikeden geçerken önümden başka bir yolcu çıkış...
Öğrenci İndirimi Olmasına Rağmen Tam Ücret Kesildi Ve 2500 TL İade Talep Ediyorum

14.02.2026 ile 22.02.2026 tarihleri arasında arkadaşlarımla birlikte İstanbul’a gezi amaçlı geldim. Toplam 7 kişi olarak her gün Marmaray, metro, metrobüs, tramvay ve vapur gibi toplu taşıma araçlarını kullandık. Grup içindeki diğer arkadaşlarımın hepsi öğrenci indirimli ücretlerden yararlanırken, b...
İstanbulkart Dolumunda Para Çekildi, Bakiye Yüklenmedi

21 Şubat günü saat 14.00 civarında Pendik Marmaray istasyonunda turnike yanında bulunan İstanbulkart dolum cihazından İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemek istedim. Banka kartımla ödeme yaptım, banka kartı hareketlerimde 124,20 TL’nin çekildiği açıkça görülüyor ancak bu tutar İstanbul Kart'ıma kesinlikl...
Aktif Abonmanlı İstanbulkart’ta Yetersiz Bakiye Ve Sistem Hatası

22.01.2026 başlangıç, 22.02.2026 bitiş tarihli aylık abonman yüklü İstanbulkart'ımla bugün T1 hattındaki Tophane durağından Sirkeci durağına geldim. Saat 20:23 civarında Sirkeci Marmaray istasyonundan Bostancı yönüne geçmek için kartımı turnikeye okuttuğumda, kartımda aktif abonman olmasına rağmen “...
İstanbulkart Üç Durak Kartı Tek Kullanımda 150 TL Çekildi
24.01.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında Kazlıçeşme Marmaray istasyonunda 3 basımlık İstanbulkart aldım. Karttan yalnızca bir kez geçiş yaptım, buna rağmen karttaki 150 TL tutarın tamamı tek seferde çekildi ve kullanılmayan haklarımın iadesi yapılmadı. Sonuç olarak yalnızca iki durak yol gitmek iç...
Belbim | İstanbulkart Marmaray Sirkeci İstasyonu’nda Kart Yükleme Hatası Ve 310 TL İadesi Talebi

22.01.2026 Perşembe günü saat 20.05 civarında Marmaray Sirkeci İstasyonu’nda İstanbul Kart'ıma para yüklemeye çalıştım. Yükleme sırasında cihaz “işlem kabul edilemiyor” şeklinde bir hata verdi, ancak buna rağmen bankamatik kartımdan para çekildi ve İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi....
İzinli Kullanımda Öğrenci Kartının Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Alınması

Kardeşime ait 6370 6004 9218 4409 numaralı öğrenci İstanbulkart’ı, kendi açık onayıyla 23–24 Ocak 2026 tarihlerinde kullandım. 24 Ocak 2026 Cumartesi günü M9 metro hattı MASKO durağında güvenlik görevlileri tarafından yapılan kontrolde, kartın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle alındığını öğrendim. Ab...
Öğrenci Tarifi Aktif Değil, 59 TL Tam Ücret Kesildi Ve İade Talebi
Aktif öğrenciyim ve öğrencilik durumum e-Devlet üzerinden güncel ve onaylı olmasına rağmen bugün İstanbulkartım hem fiziki kartta hem de dijital kartta tam basım yaptı. Vizelemeyi de yılbaşından önce yapmıştım, buna rağmen öğrenci tarifem tanımlı görünmüyor. Bugün Gebze – Halkalı Marmaray hattında ...
Anne Kart'ta Haksız Tarife Kesintisi Mağduriyeti

İstanbulkart Anne Kart sahibiyim ve kartımda tanımlı aylık 150 ücretsiz kullanım hakkı, Marmaray ve metrobüs hatlarında çoklu tarife kesildiği için bu ay içerisinde çok kısa sürede tükendi. Özellikle Marmaray’da yaptığım kısa mesafe yolculuklarda bile tek geçişte birden fazla tarife hakkı düşüyor. B...
Otomat Arızası Nedeniyle İstanbulkartım Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

17.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Fatih ilçesi Kazlıçeşme Marmaray durağındaki İstanbulkart otomatını kullandıktan sonra İstanbulkart’ımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Otomat ekranında benden önceki kişinin devam eden işlemi duruyordu, önceki kullanıcı işlemi tamamlamadan kartın...
Biletmatik Üzerinden Yüklediğim 100 TL Kartıma Yansımadı, Bakiye Düzeltmesi Talep Ediyorum

Kişisel İstanbul Kart'ıma 14.12.2025 tarihinde saat 18.13 civarında Küçükyalı Marmaray durağındaki biletmatik üzerinden nakit olarak 100 TL yükleme yaptım. Buna rağmen kartımın bakiyesi sanki hiç yükleme yapılmamış gibi görünmeye devam etti. Yükleme öncesinde kartımda 25 TL bakiye bulunuyordu, yapı...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ta Aktarma İndirimi Ve İade Sorunu 1,5 Yıldır Çözülmüyor
Yaklaşık 1,5 yıldır kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı kullanmama rağmen ne aktarma indirimi uygulanıyor ne de Marmaray istasyonlarındaki iade alınabilen cihazlardan iade alabiliyorum. Her aktarmada tam ücret çekiliyor ve iade cihazına kartı okuttuğumda “Kartınızı kişiselleştirin” uyarısı ile karşı...
Öğrenci İstanbulkart Abonmanım Olmasına Rağmen Aktarmada Bakiyemden Ücret Kesildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Öğrenci İstanbulkart aylık abonmanım varken Sirkeci’de tramvaydan Marmaray’a aktarma yapmak istediğimde, sistem abonmanımdan değil de bakiyemden ücret çekmek istedi. Öğrenciler için böyle bir uygulama yapılmış olmasını gerçekten anlamsız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Abonmanım va...
Üçgeç Kart İle Tek Geçiş Hakkı Mağduriyeti
Erenköy Marmaray istasyonundan 150 TL ödeyerek 'Üçgeç' yazan bir kart satın aldım ve bu kartla sadece Erenköy’den Söğütlüçeşme istasyonuna kadar tek bir sefer yapabildim. Geri dönmek istediğimde turnikeden geçmeye çalıştığımda, kartta geçiş hakkı bulunmadığı uyarısıyla karşılaştım. Kartın üzerinde...
Dijital İstanbulkart İle Marmaray İade Sorunu Ve Çözüm Talebi

16.10.2025 tarihinde İstanbulkart uygulamasındaki mavi renkli online dijital kartımla Marmaray’a Kartal durağından saat 17:01’de biniş yaptım ve Yunus durağında indim. Bu yolculuk için kartımdan 53,99 TL çekildi. Dönüşte ise 26,99 TL iade almam gerekirken hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Yunus du...
Yeni Xiaomi Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Eşleşme Sorunu

Xiaomi Mi 15 model yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde, “Farklı bir cihazdan eşleşme yaptığın için eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun yalnızca yeni cihazımda yaşanıyor, eski cihazımda böyle bir problem yoktu. Herhangi bir çözüm deneme...
Anne Kart'ta Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
12 Kasım 2025 tarihinde, İBB Anne Kart kullanıcısı olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartı aldığım günden bu yana, özellikle Marmaray ve metrobüs hatlarında ücretlendirme sisteminde ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Son olarak 7 Kasım’da hem metrobüs hem de Marmaray kullandım; metro...
Yenikapı Marmaray İstasyonunda Yardım Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

10 Kasım tarihinde Yenikapı Marmaray İstasyonu'nda İstanbulkart'ıma bakiye yüklemek isterken tanımadığım bir çift yanıma gelerek Gebze'ye gitmek için 180+180=360 TL'ye ihtiyaçları olduğunu, gittiklerinde parayı bana göndereceklerini söyledi ve telefon numarasını verdi. Yükleme işlemi sonrasında kend...
Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Yapılamıyor İndirimli Tarife Kullanılamıyor

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 2 haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de Marmaray kiosklardan denememe rağmen hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Öğrenciliğim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, kartıma vizeleme işlemi çıkmıyor ve bu nedenle indirimli tarifeden ...
Sigortalı Çalışan Öğrencilerin İstanbulkart Hakkı Neden İptal Ediliyor

İstanbulkart’a Eylül 2025’te öğrenci kartı başvurusu yaptım ve başvurum kabul edildi. Ancak Ekim ayında, sigortalı olarak çalıştığım gerekçesiyle öğrenci kartım iptal edildi. Tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve esnaflar ile SSK’lı çalışanların bu haktan yararlanamayacağı belirtildi. Oysa i...
AKBİL Yüklemesinde Hatalı Çekim Ve İade Sorunu
3 Kasım 2025 tarihinde saat 17:34’te Üsküdar Marmaray istasyonunda Ziraat Bankası’na ait 9976 ile biten banka kartımla AKBİL’ime 180 TL yüklemek istedim. İşlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve yükleme gerçekleşmediği için tekrar denedim. Ancak iki kez 186 TL olmak üzere toplamda 372 TL k...
İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor Ulaşımda Mağduriyet Yaşıyorum
Dün İstanbulkart uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ancak bugün uygulamayı hiçbir şekilde açamıyorum. Apple cihazımda uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan uygulama direkt olarak kapanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı ...

