to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Sorunum Çözülmüyor
4 Ekim tarihinde saat 10:00-11:00 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla bakiye yüklemesi yaptım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. İşlem onay kodum: 0024211, yükleme yaptığım kartın son 4 hanesi ise 3422’dir.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve günlerdir bekletiliyorum.
Ücretimin kartıma yüklenmesini veya iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.
Sayın Sibel T. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
