to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasına bugün bireysel kullanıcı kaydı oluşturmaya çalışırken, kimlik numaramı girdiğim ekranda ...sürekli “Girilen kimlik numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem kayıt olmama izin vermiyor. Farklı saatlerde ve farklı inter
İstanbulkart uygulamasına yeni kartımla giriş yapmaya çalışırken kimlik doğrulama ekranında sürekli hata alıyorum. T. C.... Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen “Girdiğin kullanıcı bilgileri sistemde farklı bir telefon numarası ile kayıtlıdır, hata olduğunu düşünüyoruz” şeklinde bir u
İstanbulkart mobil uygulamasında yaptığım sosyal yardım başvurusu sonrasında tarafıma bir sosyal yardım kartı tanımlandı...ğını ve uygulamada bu karta ait kart numarasının yanı sıra 2.000 TL tutarında “bekleyen talimat” göründüğünü görüyorum. Ancak fiziki kartım tarafıma hiç teslim edilmediği için bu k
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında sosyal yardım başvurum sonrasında tarafıma... bir sosyal yardım kartı tanımlandığı, hatta uygulamada 2.000 TL tutarında
Bugün yaklaşık 1 saat önce İstanbulkart müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın güncellenmesini talep ettim. Tel...efona çıkan hanımefendi T. C. Kimlik numaramı aldı ve işlem yapılacak numarayı sordu, aradığım numarayla değişiklik yapılacağını belirttim. Onay verip vermediğim soruldu, onayladım
Öğrenci İstanbulkart'ımı kullanırken yeni bir telefon ve yeni bir telefon n...umarası aldım. İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapm
İstanbulkart uygulamamda tanımlı 6370 6006 8330 7603 numaralı anonim kartımı yaklaşık 12–13 gündür kişisel karta çevirme...ye çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kişiselleştirme talebi oluşturmama rağmen hesabımda herhangi bir talep onayı ya da başvuru kaydı
İstanbulkart kullanıcısı bir öğrenci olarak, kartımın üzerinde yer alan kişisel verilerimin kapsamından ve görünür olmas...ından ciddi şekilde rahatsızım. Kullandığım öğrenci İstanbulkart’ta adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram ve fotoğrafım açıkça görülmektedir. Benzer şekilde mavi kart veya diğer abon
Yaklaşık 1,5 yıldır kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ımı kullanmama rağmen ne aktarma indirimi uygulanıyor ne de Marmaray... istasyonlarındaki iade alınabilen cihazlardan iade alabiliyorum. Her aktarmada tam ücret çekiliyor ve iade cihazına kartı okuttuğumda “Kartınızı kişiselleştirin” uyarısı ile karşı
"Sorun 3 günde çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Android telefonumda İstanbulkart uygulamasında “cihaz... eşleşme sorunu” yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, kendime yeni
İstanbulkart uygulamasında 'hesap sınırı' nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için uygulama üzerinden ...yönlendirildiğim 153 numaralı hattı aradım, ancak müşteri numaramı bilmediğim için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nedenle herhangi bir destek alamadım ve mağduriyetim devam
İstanbulkart uygulamasında telefon numaramı güncelledikten sonra kart ekleme ve para transferi işlemlerinde sürekli soru...n yaşıyorum. Android işletim sistemli telefonumda, 3.5.2 sürümlü uygulamada kart eklemeye çalıştığımda “Geçersiz istek” hatası alıyorum. Ayrıca, karttan karta para transferi de yap
İPhone 16 Pro cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Telefon ve hat değişikliği yaptık...tan sonra, her uygulamaya giriş denememde 'cihaz eşleşmedi' uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiç erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ayrıca 153’ü arayarak müşter
"İlginiz için teşekkür ediyorum."
İstanbulkart uygulamasına uzun zamandır erişim sağlayamıyorum. Eski telefon... numaram sistemde kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve yeni numaramı ekle
İstanbulkart’a ait 0499E006030180 numaralı öğrenci kartım, 30 yaş sınırı nedeniyle yaklaşık bir yıldır pasif durumda. Dü...n Diyanet’e bağlı bir Kur’an kursuna öğrenci olarak kaydım yapıldı ve güncel öğrenci belgem mevcut. Kartımda bakiye bulunmakta ve bu süre boyunca kartıma ücret ödemeye devam ettim.
4 Eylül tarihinde Okmeydanı Hastane metrobüs durağında İstanbulkart'ımı kullandım. Öğretmen kartım olmasına rağmen siste...m tarafından tam kart ücreti çekildi. Dijital hesabımdan ödeme yaptığım için kart numaramı göremiyorum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime
İstanbulkart öğrenci kartı (kart numarası: 637060--496157) kullanıcısıyım. 30 yaş üstü öğrencilere uygulanan aylık AKBİL... ücretinin 1 Temmuz 2024 itibarıyla 1907 TL’ye yükseltilmesi nedeniyle, 2024 Temmuz’dan 2025 Temmuz’a kadar toplam 12 kez aylık AKBİL yüklemesi yaptım ve her ay 1527 TL fazla ödeme
3504469119 başvuru numarası ile mavi kart başvurusunda bulundum ve şu an basımda. Fakat bana hâlâ kart numaramı söylemiy...orlar, iş yerine vermem gerekiyor. Acil olduğunu söylüyorum ve kart başvuru merkezine gittim; onlar, müşteri hizmetleri görüyorlar ekranda, size vermeleri gerekiyor diyor. Müşteri
Annem İstanbul kartını kaybetmiş. Yenisini almış alırken de mutlaka kişiselleştirme yapması tembihlenmiş. Çünkü iki katı... ücret çekiliyor ve iade alımı gerçekleşmiyor. Annem 65 yaşında ve ne telefon ne de internetten anlıyor. Web sitesi üzerinden kartı eşleştirmeye çalıştık fakat telefon numarasına g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
