to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart uygulamasında telefon numaramı güncelledikten sonra kart ekleme ve para transferi işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Android işletim sistemli telefonumda, 3.5.2 sürümlü uygulamada kart eklemeye çalıştığımda “Geçersiz istek” hatası alıyorum. Ayrıca, karttan karta para transferi de yapamıyorum.
Yabancı uyrukluyum ve Türkiye’de oturma iznim (ikamet) bulunuyor. Numaramı 153 üzerinden müşteri hizmetleriyle değiştirip, uygulamada pasaport numaramı ve doğum tarihimi tekrar girdim. Ancak, her seferinde kart bilgilerini yeniden girmem gerekiyor ve kart eklerken meslek ve maaş bilgisi zorunlu tutuluyor. Bu bilgileri girdikten sonra da yine hata alıyorum. Uygulamada iki aktif İstanbulkart’ım var ve işlemleri Esenyurt/İstanbul’da yapıyorum.
Sadece ulaşım kartı kullanmak istiyorum, fakat uygulama gereksiz şekilde karmaşık ve hatalarla dolu. Kart ekleme ve para transferi işlemlerinin sorunsuz çalışmasını, meslek ve maaş gibi kişisel bilgilerin zorunlu tutulmamasını, yaşadığım teknik sorunların acilen çözülmesini talep ediyorum.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş...
İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Hesabınız farklı bir telefon numarasına kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153’ü arayarak destek almak istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve üniversiteye ulaşımım için kartımı acil ...
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra uygulamayı yeni cihazıma yükledim ve giriş yapmak istedim. Ancak uygulama, “Farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için cihazla eşleşmesi sağlanmadı, 152 arayarak bu sorununu giderebilirsiniz” şe...
Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren b...
Yorumlar