Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp İstanbulkartım Üzerinde Bildirimsiz 3500 TL Ceza

İstanbulkart'ımı kaybettiğimi geç fark ettim ve bu süreçte kartımı bilmediğim bir kişi kullanmış. Kartım daha sonra doğrudan iptal olmuş; ancak bana ceza veya usulsüz kullanım ile ilgili hiçbir SMS ya da bildirim gelmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Sonradan öğrendiğim kadarıyla kartım üzerinden 3.500 TL tutarında bir ceza uygulanmış. Bu cezaya ilişkin elimde herhangi bir tutanak, ceza numarası ya da detaylı bilgi bulunmuyor; ayrıca ne zaman ve hangi hat üzerinden tespit edildiğine dair de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartın kayıp olduğu, başkası tarafından kullanıldığı ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığı için bu cezayı haksız buluyorum. İlgili cezanın yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse bu cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

14 Temmuz 09:25 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Berkan G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri