to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Cashback Ödemeleri Hesabıma Yatırılmadı
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden önce Yandex kampanyasından yararlandım, kampanya kapsamında 100 TL cashback alacağım söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı. Uygulamada veya tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ayrıca yaklaşık 1 hafta önce Spotify üyelik ödememi yine İstanbulkart ile 165 TL olarak gerçekleştirdim. Bu işlem için de 66 TL cashback kazanacağım belirtilmesine rağmen bu iade de hesabıma yansımadı.
Her iki işlemde de kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen herhangi bir geri ödeme alamadım. Gerek Yandex kampanyası gerekse Spotify üyeliği için hak ettiğim toplam cashback tutarlarının eksiksiz şekilde İstanbulkart hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
