to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Kampanyası Hakkım Olan 100 TL İstanbulkart’a Yatırılmadı
10 Ağustos’ta İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yandex kampanyasına başvuru yaptım. Arama motorumu Yandex olarak değiştirdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. 100 TL’nin 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçti ve hala herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iletişim izni bulunmadığı için kampanyadan yararlanamadığım söylendi. Ancak, gerekli iletişim izinlerini uygulama üzerinden verdim ve tekrar denedim. Buna rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL’nin en geç 10.09 tarihine kadar İstanbulkart hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
