to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart’ım sabah saat 07.00 civarında Bağcılar Üçyüzlü civarında kayboldu. Marmara Üniversitesi’ne gittiğimde kartımın yanımda olmadığını fark ettim ve durumu anlar anlamaz saat 08.00’de kartımı hemen kullanıma kapattım. Buna rağmen bu kısa süre içinde, kartım bilgim ve rızam dışında üçüncü kişiler tarafından kullanılmış.
Ben hızlıca müdahale edip kartı kapatmama rağmen, tarafıma 33.000 TL tutarında cezai işlem uygulanmıştır. Bu kullanım tamamen benim dışımda ve kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, hiçbir şekilde onayım ve bilgim yoktur. Kayıp bir kartın, üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılması nedeniyle oluşan durumun tamamen kart sahibine yüklenmesini adil bulmuyorum; olayda herhangi bir kasıt, ihmal ya da kötü niyetli bir kullanımım söz konusu değildir.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma uygulanan 33.000 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve hakkaniyet çerçevesinde değerlendirilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Busenaz A****
İletişim: 0552*****23
Ekim ayında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı Bahçelievler metrobüs durağında kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim günün akşamında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartım kapatıldı. Ardından yeni bir kart temin ettim. Ancak, kayıp kartım üzerinden usulsüz kul...
1 hafta önce İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı bulan kişi, metroda izinsiz şekilde kullanmış ve bu nedenle bana 21 bin lira ceza kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ceza bilgisini de müşteri hizmetlerinden ö...
İstanbul’da toplu taşımada kullandığım, bana ait “Anne Kart” ı birkaç ay önce kaybettim. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen işlemleri yaparak kartı iptal ettirdim. Buna rağmen kartı bulan kişi kartı kullanmış ve bu kullanım sonucunda da kart üzerine cezai işlem uygulanmış. Kartın tam olarak...
Öğrenci İstanbulkart'ımı 14 Kasım Cuma günü kaybettim. Kartım kaybolduktan kısa bir süre sonra, üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanılmış ve tarafıma 2888 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtılmıştır. Cezanın yansıtıldığı kullanım bana ait değildir. Kayıp bildirimi pazar günü ya...
Öğrenci İstanbulkart'ımı fark etmeden düşürmüşüm, kartı genellikle mobil uygulama üzerinden kullandığım için fiziki kartın kaybolduğunu uzun süre anlayamadım. 03.03.2026 tarihinde, ben mobil İstanbulkart'ımı kullanarak okuma yaptığım anda, Kadıköy tarafında da aynı anda fiziki kartımdan basım yapılm...
Yorumlar