to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Silinen Kartımın Acilen Aktif Edilmesini Talep Ediyorum
27 Ekim 2025 tarihinde kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımda bir sorun yaşadım. Kartımda deformasyon olduğu için, arkadaşımın benim adıma yeni bir kart talep etmesini istedim. Ancak arkadaşım yanlışlıkla mevcut kartımı İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden silmiş ve şu anda kartım kapalı olarak gözüküyor.
Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Kart numaram: 6370 6002 0465 7783.
Kartımın tekrar açılarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sayın İlker F. İlgili kartınızı mobil uygulamamız üzerinden kullanıma kapattığınız görülmektedir. Kullanıma kapatılan kartlar tekrar aktifleştirilmemekte olup bu nedenle talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Yeni kart başvurusunda bulunarak seyahatlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
