to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart’ta Bekleyen Talimatların Yeni Karta Aktarılması
Uzun süredir kullandığım bireysel İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartım kaybolmadan önce kartımda bekleyen talimatlarım bulunuyordu ve üzerinden 4–5 ay geçmesine rağmen bu bekleyen talimatlarım yeni kartıma aktarılmadı.
Şu an yeni İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kaybettiğim eski kartıma ait kart numarası da hâlâ elimde mevcut. Eski kartımdaki tüm bekleyen talimatların ve haklarımın herhangi bir kayıp yaşanmadan mevcut yeni İstanbulkart’ıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Musa S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
