to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İstanbulkart Anne Kartımla Yapılan İzinsiz Kullanımlar Mağduriyet Yarattı
İstanbul Büyükşehir Belediyesine kayıtlı İstanbulkart anne kartımı Aralık 2025 tarihinde kaybettim. Kartı tam olarak nerede düşürdüğümü bilmediğim için hemen kapatma işlemi yapamadım, bu nedenle kartı takip etmeye çalıştım. 10.12.2025 tarihinde kartı en son ben kullandım.
15.12.2025 tarihinde ise kart hareketlerime baktığımda bana ait olmayan bir kullanım olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 153’ü arayarak kartımın derhal kapatılmasını talep ettim. Bu süreçte, kartım üzerinden yapılan izinsiz kullanımlar nedeniyle oluşan mağduriyetlere ve ilk kez yaşadığım bu kayıp durumuna bağlı olarak karşıma çıkabilecek para cezaları ve yaptırımlar konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
İstanbulkart anne kartımın kaybı sonrası benim dışımda yapılan kullanımlardan doğan tüm cezaların iptal edilmesini ve kartımın yeniden çıkarılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Merve B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
