to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Öğrenci Ücretine Fazla Kesinti Şoku!
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:50 civarında İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımla 132m otobüs hattında QR kod ile öğrenci olarak geçiş yaptım. Daha önce her zaman öğrenci ücreti olan 17 TL kesiliyordu, ancak bu sefer 35 TL ücret alındı. Neden böyle bir fazla ücretlendirme yapıldığını anlamadım ve mağdur oldum.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen ücretin iadesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yasir D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
