to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Bilinmeyen Para Yüklemeleri Ve İmtiyaz Hatası Uyarısı
16 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma otomat aracılığıyla toplamda 160 TL tutarında ve 5 farklı işlem olarak para yüklendi. Her işlemde “imtiyaz hatası” şeklinde bir uyarı aldım. Bu işlemler benim tarafımdan yapılmadı ve neden gerçekleştiğini bilmiyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 2255.
Daha önce bu tür bir durum yaşamadım ve şu ana kadar kartımda ya da uygulamada başka bir sorunla karşılaşmadım. Ancak ileride herhangi bir problem yaşayıp yaşamayacağım konusunda endişeliyim.
Bu işlemlerin neden gerçekleştiğinin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
