to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta 400 TL Yükleme Gerçekleşmedi İade Talebi
22.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB paramatik cihazından İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme işlemi yaptım. Kartla ödemenin çekilmesine rağmen bakiyem hiç güncellenmedi ve yükleme gerçekleşmedi.
Bu işlemle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık 15 gündür 153 çağrı merkezini arıyorum, uygulama kurmam, mail atmam gibi çeşitli yönlendirmeler yapılıyor ancak her seferinde farklı bir yere aktarılıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıt oluşturulmasına rağmen talep numarası da paylaşılmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
İBB’nin benim 400 TL’me ihtiyacı olmadığını düşünüyorum ve bu yaşanan mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum. Para matikten kartla yaptığım başarısız yükleme işlemine ait 400 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceren G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
