to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB paramatik cihazından İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme işlemi yaptım. Kartla ödemenin çekilmesine rağmen bakiyem hiç güncellenmedi ve yükleme gerçekleşmedi.
Bu işlemle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık 15 gündür 153 çağrı merkezini arıyorum, uygulama kurmam, mail atmam gibi çeşitli yönlendirmeler yapılıyor ancak her seferinde farklı bir yere aktarılıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıt oluşturulmasına rağmen talep numarası da paylaşılmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
İBB’nin benim 400 TL’me ihtiyacı olmadığını düşünüyorum ve bu yaşanan mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum. Para matikten kartla yaptığım başarısız yükleme işlemine ait 400 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden 200 TL yükleme yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen, yüklediğim bakiye kartıma geçmedi. Sorunun çözülmesi için 153 Beyaz Masa’yı aradım; ilgilendiler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Aynı gün biletm...
22.01.2026 Perşembe günü saat 20.05 civarında Marmaray Sirkeci İstasyonu’nda İstanbul Kart'ıma para yüklemeye çalıştım. Yükleme sırasında cihaz “işlem kabul edilemiyor” şeklinde bir hata verdi, ancak buna rağmen bankamatik kartımdan para çekildi ve İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi....
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
30 Aralık 2025 günü saat 18.34 civarında dijital İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden önce 100 TL, ardından 50 TL yükleme yaptım. 50 TL yükleme anında karta geçti fakat 100 TL’lik yükleme hiçbir şekilde kart bakiyeme yansımadı. Banka tarafında 100 TL tutarın hesabımdan çekilmiş olduğu açıkça g...
26 Eylül 2025 Cuma akşamı saat 20:00 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezini, İstanbulkart’ımla ilgili yaşadığım bakiye sorunu için aradım. Kartımda 210 TL bakiye varken 300 TL’lik yükleme yaptım; ancak herhangi bir borcum olmamasına rağmen 52 TL eksik yüklendi. Bu süreçte yalnızca ...
Yorumlar