to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yeni Kart Ücretinin İadesi Reddedildi
İstanbulkart için yeni kart başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvuruyu yaptıktan sonraki gün, yani 24 saat bile geçmeden eski kartımı buldum. Bunun üzerine yeni kart başvurumu iptal edip ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Tarafıma, başvurum “basım bekliyor” statüsünde olduğu için iptal ve iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ayrıca görüştüğüm kanallarda da talebim reddedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durumda kullanılmayacak olan kart için ödediğim 140 TL’nin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yeni verilen kartı teslim almıyorum para iademi istiyorum. 24 saat geçmeden bulduğumu ve iademi talep etmiştim. O zaman neden başında çözüm merkeziniz yanlış bilgi verdi
Sayın Ayhan Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir yeni başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim
Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim
