to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Vizeleme Bağlantı Hatası Ve Alo 153 Cevapsızlığı
Çocuğumun öğrenci İstanbulkart'ının 01.02.2026 tarihinde vizesi dolduğu için hem uygulama üzerinden hem de Alo 153 hattı üzerinden vizeleme işlemi yapmak istedim; ancak sistem sürekli “bağlantı sağlanamıyor” hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık dört defa İBB'yi aradım; her seferinde ortalama 22 dakika hatta beklememe rağmen bir kez bile telefona cevap veren olmadı. Ne uygulamadan işlem yapabiliyorum ne de telefonla kimseye ulaşabiliyorum; bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Çocuğumun İstanbulkart vizeleme işleminin uzaktan, bekletilmeden ve ek bir işlem talep edilmeden hemen yapılmasını, ayrıca Alo 153 hattı ve online sistemlerde yaşanan bu erişim sorununun giderilerek vatandaşların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan S., Öğrenci kartınıza ait 22.11.2025 tarihinde iletilen vizeleme görevinin 02.02.2026 tarihinde tamamlandığı görüntülenmiştir. Vizeleme işlemi sonrasında kartınızı indirimli olarak kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
