to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun öğrenci İstanbulkart'ının 01.02.2026 tarihinde vizesi dolduğu için hem uygulama üzerinden hem de Alo 153 hattı üzerinden vizeleme işlemi yapmak istedim; ancak sistem sürekli “bağlantı sağlanamıyor” hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık dört defa İBB'yi aradım; her seferinde ortalama 22 dakika hatta beklememe rağmen bir kez bile telefona cevap veren olmadı. Ne uygulamadan işlem yapabiliyorum ne de telefonla kimseye ulaşabiliyorum; bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Çocuğumun İstanbulkart vizeleme işleminin uzaktan, bekletilmeden ve ek bir işlem talep edilmeden hemen yapılmasını, ayrıca Alo 153 hattı ve online sistemlerde yaşanan bu erişim sorununun giderilerek vatandaşların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan S., Öğrenci kartınıza ait 22.11.2025 tarihinde iletilen vizeleme görevinin 02.02.2026 tarihinde tamamlandığı görüntülenmiştir. Vizeleme işlemi sonrasında kartınızı indirimli olarak kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Öğrenci İstanbulkartım için 5 gündür online vizeleme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistemde vizeleme ekranı hiç gelmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Konu ile ilgili olarak Alo 153’ü de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı, sorunum hala...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan yapamıyorum. Dolum/vizeleme cihazlarından, İstanbulkart mobil uygulamasından ve internet sitesinden defalarca denememe rağmen sistem bana vizeleme adımına geçmek için hiç fırsat vermiyor, işlem başlamadan kesiliyor. Bu nede...
Sayın yetkili, Çok sıkıldım İstanbul kartla uğraşmaktan. En son yaşadığım sorun şu İstanbul kart uygulamasına giremiyorum, sistemde girilen bilgi sisteme kayıtlı bilgi ile uyuşmuyor diyor ve alo 153 arayın güncelleyin diyorlar. Ben 153 aradığımda da, telefonda hizmet veren arkadaşlara konuyu anlatı...
Yeni evli olduğum için kimliğim değişti ve 12.01.2026 tarihinde yeni kimliğim elime ulaştı. Ancak İstanbulkart uygulamasında kimlik seri numaram güncel olmadığı için sürekli hata alıyorum ve bu nedenle öğrenci kart başvurusu yapamıyorum. Uygulama sadece uyarı hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. ...
Yorumlar