to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygunsuz Geçiş İddiası İBB
İstanbulkart'ımla usulsüz geçiş iddiasıyla kartım bloke edildi. Daha önce usulsüz geçiş mesajı geldiğinde 153'ü arayıp bilgilendirmeme rağmen dikkate alınmadı. Dünden beri mağdur olmama ve defalarca aramama rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. 153 görevlisi, İstanbul Senin uygulamasından bakiye yükleyip bu süreçte kullanabileceğimi söylemesine istinaden kart olmadığı için geçiş yapılamıyormuş. Otobüste ayrıca mağduriyet yaşadım. Madem usulsüz geçiş şüphesi duyuyorsanız neden bizden bilgi, kimlik vs. istenmiyor? Kafanıza göre fişliyorsunuz ya da neden mesajı anında gönderip kendimizi savunmamıza izin vermiyorsunuz? Konunun peşini bırakmayacağımı ayrıca bildirmek istiyorum. İBB başvuru numaram 1-62187403955.
Sayın Gülsüm Ş. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Yanıtınızda 2 defa uygunsuz geçişinizde mesajla bilgilendirilirsiniz 3. De kartınız kapatılmaktadır demişsiniz. Ben ilk bildirimde aradım sizi kullanan kişinin ben olduğunu beyan ettim, ikincide sizin sıkıntı olmayacağını söylemeniz üzerine tekrar arama gereği duymadım. 3. Uyarı bildirimiyle kapatma bildirimi aynı mesajda geldi zaten. Benim güzergahım belli yıllardır her sabah aynı saatlerde aynı yerden otobüse bine her akşam aynı saatlerde dönüş yaparım, kameralara bakmış olsanız aynı kişinin ben olduğunu zaten göreceksiniz, inceleme yaparken hangi kriterlere dayandiniz, neye istinaden ne hakla benim kazanılmış hakkımı elimden alabiliyorsunuz. Tekrar incelenmesini ısrarla arz ediyorum
Benimde kartım kapatıldı. Sizinki düzeldi mi acaba? Kaç gün sürdü ya da