İstanbulkart Uygulamasında Oturum Hatası Nedeniyle Abonman Yükleyemiyorum

İstanbulkart öğrenci kartımı kullanıyorum ve bugün uygulama üzerinden abonman yüklemek istedim. Ancak uygulamaya girdiğimde “farklı bir cihazdan girdiğiniz için oturumunuz sonlanmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı ve uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim fakat problem devam ediyor.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Uygulamaya giriş yapabilmem ve abonman yükleme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için yardımınızı bekliyorum. Cihazım iPhone 13 ve kart numaram: 6370 6003 6461 2461.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.