to read complaints and reviews, or file yours.İphone 13'te İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık bir ay önce yeni aldığım iPhone 13 telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükledim. Eski telefonum Redmi 9c idi ve orada sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum. Öğrenci kartım ile abonman yüklemesi yapmam gerekiyor fakat uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatta bir süre sonra hat kapandı. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı internet bağlantıları kullanmayı da denedim fakat sorun devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 3671’dir.
Yeni telefonumda her giriş denememde aynı hatayı alıyorum ve şu ana kadar abonman yüklemesi de yapamadım. Cihaz eşleşme sorununun acilen giderilmesini ve uygulamayı sorunsuzca kullanabilmek için destek talep ediyorum.
Sayın Elif P. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Çok teşekkür ederim sorunumu bu kadar hızlı çözdüğünüz için
