İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Hatası Ve Destek Eksikliği

İPhone üzerinden İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim uyuşmuyor hatası alıyorum. Uygulama ekranında “Girdiğin bilgiler eşleşmedi. Kontrol edip tekrar deneyebilirsin.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun bir süredir devam ediyor ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen telefona bakılmadığı için destek alamadım. Bilgilerimi birçok kez kontrol ederek yeniden denedim ancak hata almaya devam ediyorum.

İstanbulkart hesabıma tekrar erişebilmem için üyelik bilgilerimin sistemde kontrol edilip güncellenmesini ve giriş yapamama sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.