Togg Pendik Servisinde Uzayan Onarım Ve İkame Araç Eksikliği

12.06.2026 tarihinde, kusurumun bulunmadığı bir trafik kazası sonrasında Togg T10F v2 Long Range aracım aynı gün Togg Pendik Servis Merkezi’ne teslim edildi. 13.06.2026 tarihinde kasko hasar dosyası açıldı, 08.07.2026 tarihinde ise onarım onayı verildi. Tüm bu sürece rağmen aracım 01.09.2026 itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 80 gündür serviste bekliyor.

Bu süre zarfında yalnızca yaklaşık bir hafta süreyle kasko kapsamında ikame araç sağlandı, geri kalan tüm zamanda aracımdan mahrum kaldım. Günlük hayatım ve planlarım bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Sürecin uzaması üzerine Togg Pendik Servis Merkezi ile defalarca irtibata geçtim ve en son bugün yaptığım görüşmede, genel merkezden parça beklendiği söylendi. Ancak bu bilginin dışında sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir tarih, açıklama veya çözüm önerisi tarafıma iletilmedi.

Aracımın onarım sürecinin makul bir çerçeveye çekilmesini, beklenen parçanın tedarik ve onarım işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım araç mahrumiyeti nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi adına ikame araç sağlanması veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.