to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında İPhone Girişi Eşleştirme Hatası
İstanbulkart uygulamasına bugün itibarıyla iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “eşleştirme hatası” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartlarıma, bakiyeme ve diğer hiçbir işleme ulaşamıyor, hiçbirini göremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım ve problemim çözülmedi. Günlük ulaşımımı etkileyen bu durum mağduriyete sebep oluyor.
İstanbulkart uygulamasındaki bu giriş/ eşleştirme hatasının acilen giderilmesini, hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Şenay C., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
