to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim tarafından sunulan İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi girip telefonuma gelen doğrulama şifresini de doğru şekilde girmeme rağmen uygulama açılmıyor ve her seferinde “Cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle İstanbulkart işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bugün 153 hattını arayarak bu sorunu çözmek istedim ancak çağrı merkezi yapay zeka temelli yönlendirmelerle ilerliyor ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmakta büyük güçlük yaşadım. Sistem gereksiz yönlendirmelerle dakikalarca oyalıyor, uzun süre telefonda bekletmeme rağmen sorunu çözecek bir temsilciye ulaşamadım. Görüşme kaydı alındığı söylense de, sorunumla ilgilenebilecek yetkiliye aktarılmadığım için herhangi bir çözüm sağlanmadı.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki cihaz eşleşme sorunumun acilen giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca 153 çağrı merkezinde, bu tür teknik sorunlar için yapay zeka yönlendirmeleriyle zaman kaybetmeden doğrudan müşteri temsilcisine ulaşılabilecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullandığım telefonu değiştirdikten sonra yeni cihazımda sürekli “cihaz eşleme” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulama üzerinden yapmak istediğim tüm işlemler engelleniyor. Sorun 2 Ekim’den beri devam ediyor ve ara...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde, uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözeb...
İstanbulkart mobil uygulamasında 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....
İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 1 haftadır "Cihaz eşleşmiyor" uyarısı alıyorum. Daha öncesinde aynı telefon ve aynı numarayla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, artık şifremi girdikten hemen sonra bu hata çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. ...
İstanbulkart mobil uygulamasında şifremi girdiğimde cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle 153 numa...
Yorumlar