Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

01 Aralık 11:31
160

Samsung s24 fe cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken 30 Kasım 2025 tarihinden beri cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya şifremi doğru şekilde girdikten sonra ekranda “cihaz eşleşemiyor” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum.

Bu süreçte uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı internet bağlantıları üzerinden denemeyi denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Şu an konum olarak Gaziantep’te olduğum için 153’ü aradığımda Gaziantep hattına bağlanıyorum, bu yüzden doğrudan İstanbulkart müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yarın sabah İstanbul’da olacağım ve İstanbulkart’ı ulaşım için kullanmam gerekecek, bu sorunun devam etmesi halinde ciddi mağduriyet yaşayacağım.

İstanbulkart uygulamasındaki cihaz eşleşme sorunumun, İstanbul’a gelmeden önce acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
03 Aralık 15:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İpek A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasıyla Cihaz Eşleşme Sorunu

20 Kasım 10:40
404
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasiyla-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu

07 Ağustos 11:20
644
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri