Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Değişikliği Sonrası İşlem Yapılamıyor

26 Ekim 21:22
1.177
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Redmi Note 13 model telefonumda Cihaz değişikliği yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasında hiçbir özelliği kullanamıyorum. Uygulamada sürekli olarak "153'ü arayın" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başka bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.

Başka bir hesaptan bakiye yüklemesi yaptım ancak kendi cihazımla eşleşme sağlanmadığı için uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için cihaz eşleştirme engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-degisikligi-sonrasi-islem-yapilamiyor-1.jpg
27 Ekim 11:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Ceyda Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Ceyda
27 Ekim 12:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

15 Eylül 20:53
794
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-1.jpg
1
Hiba sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu

16 Eylül 11:34
227
yeni-telefonda-istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri