to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasına Girişte Eşleşmeme Hatası
İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak 14 Şubat tarihinden itibaren telefonumu değiştirdikten sonra iPhone 11 cihazımda uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve şifremi girip SMS doğrulamasını da yaptıktan sonra “eşleşmiyor” hatası alıyorum ve uygulama açılmıyor.
Aynı numara ve İstanbulkart ile daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, şu an hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. 153’ü arayarak durumu ilettim fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim devam ediyor.
İstanbulkart uygulamasını yeniden sorunsuz kullanabilmem için hesabımın ve telefon numaramın eşleştirilmesi konusunda gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia C., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için ... Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
