to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması Kimlik Tarama Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Redmi Note 11 Pro model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasında hesap doğrulama aşamasında kimliğimi taratamıyorum. Yeni kimliğim dün elime ulaştı ve yenilememe rağmen uygulama kimliği okumuyor. Kimlik tarama kısmında hiçbir hata mesajı almıyorum, uygulama hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kimliğimi taramıyor. Bu sorunu aylardır yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm sunulamadı. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen problem devam ediyor. Hesap doğrulama işlemini tamamlamak ve kimliğimin sorunsuz şekilde tanınmasını istiyorum.
Sayın Aytekin Y. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Ben İstanbul'da ikamet etmiyorum beni mağdur duruma düşürdünüz. Gördüğüm kadarıyla sadece beni değil birden fazla kişiyi böyle bir sorun yoktu şimdiye kadar kimliğimi tarıyordu en son işlemde NFC kimliğimin çipinin bozuk olması sebebiyle okumuyordu bu sebepten ötürü hesabımı onaylayamıyordum. Şimdi yeni kimlik çıkarttım daha elime 1 hafta önce ulaştı bu seferde kimliğimi taramıyor yeni kimlik olmasına rağmen denemediğim yöntem kalmadı. Hesabımı onaylamak için İstanbul'a nasıl geleceğim artık yardımcı olun arkadaşım sistem sizin elinizde CİMER'e yazacağım artık aylardır karşılaşmadığım sorun kalmadı uygulamanız yüzünden.
Çok teşekkür ederim
