to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart QR Kod Okuması Haksız Üç Kez Ücret Çekti
3 Mart 2026 tarihinde saat 10.14 sularında 31 numaralı hatta binerken dijital İstanbulkart hesabımdaki QR kodu iki kez okutmama rağmen, sistem benden üç kez ücret çekti. Yani gerçek kullanımımın üzerinde haksız bir şekilde bir adet fazla ücret alınmış oldu. Kart numaramın sonu 2156 ile bitmektedir.
Fazla çekilen bu tutarın dijital İstanbulkart hesabıma iadesini talep ediyorum. Yapılan bu hatanın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Sayın Esra Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
31 numaralı hatta QR kodumu iki kez okuttum, fakat sistem üç kez ücret çekti. İlk iade sadece yarısını yaptı, tam iade talep ediyorum ve markanın yaklaşımını doğru bulmuyorum.
