to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Ve Adil Değişim Talebi
Belbim’in uygulamaya koyduğu İstanbulkart Plus ücretini israf olarak gördüğümü ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yeni kart talebinde bulunduğumda, mevcut kullandığım eski kartımla değişim yapmak istedim ancak bunun için 140 TL İstanbulkart Plus ücreti istendiğini öğrendim.
Halihazırda aktif olarak kullandığım bir İstanbulkartım varken, yalnızca kart değişimi için ek bir bedel talep edilmesini adil bulmuyorum. Eski kart ile yeni kartın herhangi bir ilave ücret alınmadan değiştirilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik, israfı önlemek amacıyla kurulan bir kurumun bu şekilde ek bir ücret talep etmesi, kendi söylemiyle çelişiyor ve 2018’den beri destek verdiğim bu kurumu sorgulamama neden oluyor.
Talebim, mevcut İstanbulkartımın İstanbulkart Plus ile ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu değişim sürecinde benden hiçbir ad altında ücret talep edilmemesidir. Ayrıca, bu ücret politikasının gözden geçirilmesini ve vatandaşların mağdur edilmeyeceği, daha adil bir uygulamaya geçilmesini istiyorum.
Sayın Haydar Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Şikayetim gayet açık size de zahmet olacak ama bir zahmet siz arayın
