İstanbulkart Plus Hesabım Uzun Süre Bloklu, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık bir yıldır İstanbulkart Plus hesabım bloke durumda ve bu nedenle kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum günlük ulaşımımda ve işlerimde ciddi mağduriyet yaratıyor.

Blokeyi fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece hesabımın bloke olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir gerekçe, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Neden bloke edildiği ve nasıl kaldırılacağı konusunda net bir bilgi alamadım.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde bu kadar uzun süre hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. İstanbulkart Plus hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımı, hesabımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.